ਵੂਲਵਰਥਸ, ਕੁਈਨਜ਼ਲੈਂਡ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹਨ

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਵੂਲਵਰਥਸ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪੈਕਿੰਗ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ - ਪਰ ਸਾਰੇ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋਏ।
ਇੱਕ ਉਲਝਣ ਵਾਲੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕੋਲਸ ਨੇ ਆਪਣੇ ਕਲਿੱਕ-ਐਂਡ-ਪਿਕ ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਪੈਕ ਕੀਤੇ।
ਇੱਕ ਵੂਲੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਂਡੇ ਅਤੇ ਦੁੱਧ ਇੱਕੋ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਸਨ। ਚਿੱਤਰ: ਫੇਸਬੁੱਕ/ਵੂਲਵਰਥਸ ਸਰੋਤ: ਫੇਸਬੁੱਕ
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵੂਲਵਰਥਸ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਇਸ ਕਾਰਨ ਲੋਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 'ਤੇ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋ ਗਏ।
ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦੇ ਪ੍ਰਕੋਪ ਕਾਰਨ, ਦੇਸ਼ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸੇ ਤਾਲਾਬੰਦੀ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਅਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੇ ਘਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਸਮਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣਾ ਜਾਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਤੋਂ ਲੈਣ ਲਈ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ ਚੁਣਦੇ ਹਨ।
ਕੁਈਨਜ਼ਲੈਂਡ ਦੇ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਘਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਇੱਕੋ ਵੂਲਵਰਥਸ ਪਲਾਸਟਿਕ ਬੈਗ ਵਿੱਚ 2 ਲੀਟਰ ਦੁੱਧ ਅਤੇ ਅੰਡਿਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਡੱਬਾ ਕਿਵੇਂ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਲਿਖਿਆ: "ਬੱਸ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੇਰਾ ਪਿਆਰਾ ਨਿੱਜੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਿਸ ਗ੍ਰਹਿ 'ਤੇ ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੋ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਪੈਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।"
"ਮੈਂ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਹਾਂ ਕਿ ਮੇਰੇ ਅੰਡੇ ਨਹੀਂ ਟੁੱਟੇ... ਹੁਣ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੇਰੀ ਰੋਟੀ ਦੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅੰਡੇ ਇਕੱਲੇ ਅਤੇ ਇਕੱਲੇ ਪੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।"
ਇੱਕ ਵੂਲੀਜ਼ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਸਦੇ ਆਂਡੇ ਅਤੇ ਦੁੱਧ ਇੱਕੋ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਸਨ। ਚਿੱਤਰ: ਫੇਸਬੁੱਕ/ਵੂਲਵਰਥਸ। ਸਰੋਤ: ਫੇਸਬੁੱਕ
ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਪੋਸਟ 'ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਆਈਆਂ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਸਮਾਨ ਪੈਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਹੋਏ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਘੱਟ ਹਮਦਰਦੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀ।
ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ, ਵੂਲਵਰਥਸ ਦੇ ਗਾਹਕ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਦੇ ਟਿੱਪਣੀ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਰਿਆਨੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਵੂਲਵਰਥਸ ਨੇ news.com.au ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ "ਇਸ ਗਾਹਕ ਦਾ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ" ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ ਤਾਂ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਦੱਸਣ।
ਇੱਕ ਟਿੱਕਟੋਕਰ ਦੀ ਮਾਂ ਇਸ ਤੱਥ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਕਿ ਇੱਕ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਚਾਕਲੇਟ ਬਾਰ ਸਨ। ਚਿੱਤਰ: TikTok/@kassidycollinsss ਸਰੋਤ: TikTok TikTok
ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: "ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਨਿੱਜੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਟੀਮ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚਤਮ ਮਿਆਰਾਂ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।"
“ਸਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਗੇ ਕਿ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਟੁੱਟਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਅਨੁਕੂਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ।
"ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਖਰਾਬ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਗਾਹਕ ਦਾ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।"
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਵੂਲੀਜ਼ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਪੈਕ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲਈ ਜਾਂਚ ਦੇ ਘੇਰੇ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਕੋਲਸ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ "ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ" ਕਲਿੱਕ ਅਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ।
TikTok ਅਕਾਊਂਟ @kassidycollinsss ਨੇ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਮਾਂ ਕੋਲਸ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਲਈ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ, ਪਰ ਵਰਤੇ ਗਏ ਬੈਗਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਸੀ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਆਪਣਾ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਸਮਾਨ ਚੁੱਕਿਆ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਬੈਗ ਮਿਲਿਆ। ਤਸਵੀਰ: TikTok/@ceeeveee89। ਸਰੋਤ: TikTok TikTok
"ਇਹ ਕੀ ਹੈ... ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੋ ਛੋਟੀਆਂ ਚਾਕਲੇਟ ਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬੈਗ ਲਈ 15 ਸੈਂਟ ਵਸੂਲੇ, ਜੋ ਕਿ ਪਾਉਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹਨ," ਉਸਨੇ ਦੂਜੇ ਬੈਗ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।
"ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਬੈਗ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਮੱਕੀ ਨੂੰ ਸਮਤਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ - ਖੈਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਬਜ਼ੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਮੈਂ ਇਸ [ਮੱਕੀ] ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਬੈਗ ਸੇਵ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦੀ," ਉਸਨੇ ਡੌਯਿਨ ਵੀਡੀਓ ਵਿੱਚ ਮੱਕੀ ਦੇ ਬੈਗ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਬੈਗ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ।
ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਚੈਂਟੇਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਦੇ ਕੁਝ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਬੈਗ ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਸਮਾਨ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੋਏ ਸਨ।
ਦੋਵਾਂ ਵੀਡੀਓਜ਼ 'ਤੇ ਦੂਜੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਦਰਜਨਾਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵੀ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ "ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ" ਅਨੁਭਵ ਹੋਏ ਹਨ।
ਕੋਲਸ ਨੇ news.com.au ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ "ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ ਦੂਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਬੈਗਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਆਪਣਾ ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।"
ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: "ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੌਰਾਨ, ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬੈਗ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਕੁਝ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਬੈਗ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।"
ਸੰਬੰਧਿਤ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਨੋਟਸ: ਅਸੀਂ ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ (ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਸਮੇਤ) ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਾਡੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਢੁਕਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।