ਵੂਲਵਰਥ, ਕੁਈਨਜ਼ਲੈਂਡ ਵਿਖੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਨਲਾਈਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹਨ

ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਵੂਲਵਰਥ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ-ਪਰ ਹਰ ਕੋਈ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।
ਇੱਕ ਉਲਝਣ ਵਾਲੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੋਲਸ ਨੇ ਉਸਦੇ ਕਲਿੱਕ-ਅਤੇ-ਪਿਕ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਪੈਕ ਕੀਤਾ।
ਵੂਲੀਜ਼ ਦੇ ਇੱਕ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅੰਡੇ ਅਤੇ ਦੁੱਧ ਇੱਕੋ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਸਨ। ਚਿੱਤਰ: ਫੇਸਬੁੱਕ/ਵੂਲਵਰਥ ਸਰੋਤ: ਫੇਸਬੁੱਕ
ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਵੂਲਵਰਥ ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਇਸ ਕਾਰਨ ਲੋਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 'ਤੇ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋਏ।
ਕੋਰੋਨਾਵਾਇਰਸ ਦੇ ਪ੍ਰਕੋਪ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਦੇਸ਼ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸੇ ਲਾਕਡਾਊਨ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ, ਅਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੇ ਘਰਾਂ ਤੱਕ ਕਰਿਆਨੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਕਲਿੱਕ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਕੁਈਨਜ਼ਲੈਂਡ ਦੇ ਇੱਕ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਘਰ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਉਸੇ ਵੂਲਵਰਥ ਪਲਾਸਟਿਕ ਬੈਗ ਵਿੱਚ 2 ਲੀਟਰ ਦੁੱਧ ਅਤੇ ਇੱਕ ਡੱਬਾ ਅੰਡੇ ਪੈਕ ਕੀਤੇ ਜਾਣ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਲਿਖਿਆ: "ਬੱਸ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਸ ਗ੍ਰਹਿ 'ਤੇ ਮੇਰਾ ਪਿਆਰਾ ਨਿੱਜੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਸੋਚਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੋਵਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਪੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ."
"ਮੈਂ ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰ ਹਾਂ ਕਿ ਮੇਰੇ ਅੰਡੇ ਨਹੀਂ ਟੁੱਟੇ ਹਨ... ਹੁਣ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੇਰੀਆਂ ਰੋਟੀ ਦੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸਕੁਐਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ, ਮੈਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੇਰੇ ਅੰਡੇ ਇਕੱਲੇ ਅਤੇ ਇਕੱਲੇ ਪੈਕ ਕਰੋ।"
ਵੂਲੀਜ਼ ਦੇ ਇੱਕ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਨੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਸ ਦੇ ਅੰਡੇ ਅਤੇ ਦੁੱਧ ਇੱਕੋ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਸਨ। ਚਿੱਤਰ: ਫੇਸਬੁੱਕ/ਵੂਲਵਰਥ. ਸਰੋਤ: ਫੇਸਬੁੱਕ
ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਦੀ ਪੋਸਟ ਨੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਸਮਾਨ ਪੈਕ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਮਾਨ ਅਨੁਭਵ ਹੋਏ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਨੇ ਘੱਟ ਹਮਦਰਦੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤੀ।
ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ, ਵੂਲਵਰਥ ਗਾਹਕ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰ ਦੇ ਟਿੱਪਣੀ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਕਰਿਆਨੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
Woolworths ਨੇ news.com.au ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ "ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਇਸ ਗਾਹਕ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ" ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਤੋਂ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ।
ਇੱਕ ਟਿੱਕਟੋਕਰ ਦੀ ਮਾਂ ਇਸ ਤੱਥ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਕਿ ਇੱਕ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਚਾਕਲੇਟ ਬਾਰ ਸਨ। ਚਿੱਤਰ: TikTok/@kassidycollinsss ਸਰੋਤ: TikTok TikTok
ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: "ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਨਿੱਜੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਟੀਮ ਹੈ ਜੋ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚੇ ਮਿਆਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।"
"ਸਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਗੇ ਕਿ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਟੁੱਟਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਅਨੁਕੂਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ।
"ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਖਰਾਬ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਇਸ ਗਾਹਕ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।"
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਵੂਲੀਆਂ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਪੈਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕੋਲਸ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ "ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ" ਕਲਿੱਕ ਅਤੇ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ।
TikTok ਅਕਾਉਂਟ @kassidycollinsss ਨੇ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਮਾਂ ਕੋਲਸ ਤੋਂ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਰਡਰ ਲੈਣ ਲਈ ਕਲਿੱਕ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਵਰਤੇ ਗਏ ਬੈਗਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਸੀ।
ਇੱਕ ਹੋਰ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਨੇ ਆਪਣਾ ਕਰਿਆਨਾ ਚੁੱਕਿਆ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਬੈਗ ਪਾਇਆ। ਤਸਵੀਰ: TikTok/@ceeeveee89. ਸਰੋਤ: TikTok TikTok
“ਇਹ ਕੀ ਗੱਲ ਹੈ… ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਮੇਰੇ ਤੋਂ ਦੋ ਛੋਟੀਆਂ ਚਾਕਲੇਟ ਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬੈਗ ਲਈ 15 ਸੈਂਟ ਚਾਰਜ ਕੀਤੇ ਜੋ ਪਾਉਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ,” ਉਸਨੇ ਦੂਜੇ ਬੈਗ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ।
“ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਵਸਤੂ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਬੈਗ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਮੱਕੀ ਨੂੰ ਸਮਤਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ - ਠੀਕ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਬਜ਼ੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਮੈਂ ਇਸ [ਮੱਕੀ] ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਬੈਗ ਵਿੱਚ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਰੱਖ ਸਕਦੀ, "ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ Douyin ਵੀਡੀਓ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੱਕੀ ਦੇ ਇੱਕ ਬੈਗ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬੈਗ ਖੋਲ੍ਹਣ.
ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਚੈਨਟੇਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਦੇ ਕੁਝ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਬੈਗ ਕਰਿਆਨੇ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੋਏ ਸਨ।
ਦੋਵਾਂ ਵਿਡੀਓਜ਼ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਤੋਂ ਦਰਜਨਾਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ "ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ" ਅਨੁਭਵ ਹੋਣ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ।
ਕੋਲਸ ਨੇ news.com.au ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ "ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਿੱਧਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ ਦੂਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਗਏ ਬੈਗਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਆਪਣਾ ਫੀਡਬੈਕ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।"
ਇੱਕ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ: “ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਬੈਗ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਕੁਝ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਬੈਗ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ।"
ਸੰਬੰਧਿਤ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ 'ਤੇ ਨੋਟਸ: ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਵਰਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ (ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਸਮੇਤ) ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਾਡੇ ਨੈਟਵਰਕ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚੋਣਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਔਪਟ-ਆਊਟ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ।